1. Myyjän tiedot
- OÜ Stuudio Orhidee (Healthyskin)
- Rekisterinumero: 14268195
- ALV-numero: EE102713994
- Osoite: Narva mnt 5, Artium-keskus, 10117 Tallinna, Viro
- Sähköposti: info@healthyskin.ee
- Puhelin: +372 5444 0603
2. Yleistä
Näitä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin ostoksiin verkkokaupoissa healthyskin.ee ja healthyskin.fi. Tekemällä tilauksen ostaja vahvistaa tutustuneensa ehtoihin ja hyväksyvänsä ne. Sopimukseen sovelletaan Viron lakia; jos ostaja on kuluttaja, tämä ei poista hänen asuinmaansa lain mukaista suojaa.
3. Hinnat
Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. ALV lasketaan toimitusmaan verokannan mukaan (Suomessa 25,5 %); tuotteen lopullinen hinta ostajalle ei muutu. Toimituskulut lisätään ja näytetään ennen tilauksen vahvistamista.
4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Lisää tuotteet ostoskoriin, valitse toimitus- ja maksutapa ja vahvista tilaus. Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiin. Jos tuote on poikkeuksellisesti loppunut varastosta, otamme yhteyttä ja tarjoamme korvaavaa tuotetta tai palautamme tuotteesta maksetun summan viimeistään 14 päivän kuluessa.
5. Maksaminen
Voit maksaa verkkopankissa, maksukortilla, MobilePaylla tai osamaksulla. Maksut välittää maksupalveluntarjoaja Montonio. Maksutiedot eivät tule myyjän tietoon.
6. Toimitus
Lähetämme tilaukset 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta. Toimitustavat, hinnat ja toimitusajat löytyvät sivulta KURIIRIPALVELU & PALAUTUS.
7. Peruuttamisoikeus (14 päivää)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman syytä. Lähetä meille selkeä peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@healthyskin.ee ja mainitse tilausnumero. Tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä.
- Palauttaa voi käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita alkuperäisessä pakkauksessa.
- Hygienia- ja terveyssyistä emme voi ottaa palautuksena vastaan tuotteita, joiden sinetti tai suojakalvo on avattu toimituksen jälkeen.
- Palautuksen postikulut maksaa ostaja, paitsi jos tuote on viallinen tai lähetimme väärän tuotteen.
- Palautamme kaikki maksut, myös alkuperäisen perustoimituksen hinnan, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saamisesta. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin.
- Rahat palautetaan samalle tilille tai kortille, jolla maksu tehtiin.
8. Lahjakortit
Lahjakortti on voimassa 6 kuukautta ostopäivästä. Sähköistä lahjakorttia voi käyttää sekä verkkokaupassa että myymälässämme Tallinnassa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.
9. Reklamaatiot
Ostajalla on oikeus tehdä reklamaatio tuotteen virheestä 2 vuoden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ilmoitathan virheestä kohtuullisessa ajassa, viimeistään 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, osoitteeseen info@healthyskin.ee (mainitse tilausnumero ja liitä mahdollisuuksien mukaan kuva). Vastaamme reklamaatioon 15 päivän kuluessa. Vaihdamme viallisen tai väärän tuotteen tai palautamme rahat ja vastaamme kuluista.
10. Riitojen ratkaiseminen
Pyrimme ratkaisemaan kaikki asiat neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, kuluttaja voi kääntyä Euroopan kuluttajakeskuksen (kkv.fi) tai Viron kuluttajariitalautakunnan (www.ttja.ee) puoleen tai viedä asian tuomioistuimeen.
11. Henkilötiedot
Käsittelemme henkilötietoja tilauksen toimittamiseksi tietosuojakäytännön mukaisesti.
12. Ehtojen muuttaminen
Myyjällä on oikeus muuttaa ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Voimassa 29.9.2026 alkaen.