Tarne poliitika:
- Toimitusvaihtoehdot: Healthyskin.ee tarjoaa luotettavia toimitusvaihtoehtoja asiakkaille Baltian maissa. Teemme yhteistyötä luotettavien kuljetusliikkeiden kanssa varmistaaksemme tilaustesi turvallisen ja tehokkaan toimituksen.
- Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään ja lähetetään yleensä 1–2 työpäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Saat vahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.
- Toimituskulut: Tarjoamme kaikille tilauksille vakio-toimituksen Baltian maissa. Nopeutettuja toimitusvaihtoehtoja voi olla saatavilla lisämaksusta riippuen sijainnistasi ja tilauksesi koosta.
- Arvioitu toimitusaika: Toimitusajat voivat vaihdella sijaintisi ja valitsemasi toimitustavan mukaan. Vakio-toimitus Baltian maissa kestää yleensä 3–5 työpäivää. Nopeutetut toimitusvaihtoehdot voivat tarjota nopeamman toimitusajan.
Palautuskäytäntö:
- Ilmaiset palautukset: Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi Healthyskin.eeä. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja saada täyden hyvityksen.
- Palautusprosessi: Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi palautusluvan ja toimitusohjeet. Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen postikuluista, ellei palautus johdu virheestämme tai viallisesta tuotteesta.
- Hyvitysprosessi: Kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet ja tarkistaneet niiden kunnon, käsittelemme hyvityksen alkuperäiselle maksutavalle 5–7 työpäivän kuluessa. Huomioithan, että toimituskuluja ei palauteta.
- Palautettujen tuotteiden kunto: Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa ja -kunnossa, kaikkine tarroineen ja etiketteineen. Pidätämme oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä näitä kriteerejä tai saapuvat 14 päivän palautusajan jälkeen.
- Vaihtokäytäntö: Emme tällä hetkellä tarjoa vaihtopalvelua. Jos haluat vaihtaa tuotteen, aloita palautusprosessi ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita toimitus- tai palautuskäytäntömme suhteen, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.